Skip to content
ข้อมูลส่วนตัวของคุณ
838win ดูแลข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างไร
838win เก็บและใช้ข้อมูลของคุณเพื่อให้บริการบัญชีและช่องทางชำระเงินในประเทศไทยเท่านั้น การเข้าถึงและสิทธิ์การใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณ
-
ข้อมูลบัญชีปลอดภัย
-
ไม่แชร์ข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต
-
คุณมีสิทธิ์ขอดูและแก้ไขข้อมูล
-
ติดต่อซัพพอร์ตได้โดยตรง
แนวทางนโยบาย
หลักการเก็บและใช้ข้อมูลของเรา
เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการเปิดบัญชีและการทำธุรกรรม เช่น ชื่อ อีเมล และประวัติการฝากถอนเงินผ่าน Wallet หรือ SCB Easy ข้อมูลเหล่านี้ถูกใช้เพื่อยืนยันตัวตน ดูแลความปลอดภัยของบัญชี และให้บริการซัพพอร์ตเมื่อคุณติดต่อเข้ามา เราไม่ขายหรือส่งต่อข้อมูลส่วนตัวของคุณให้บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือได้รับความยินยอมจากคุณอย่างชัดเจน การใช้งานเว็บไซต์และบริการของเราถือว่าคุณรับทราบนโยบายนี้แล้ว อย่างไรก็ตาม สิทธิ์และข้อจำกัดในการเข้าถึงบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายที่บังคับใช้ในพื้นที่ของคุณ หากคุณไม่แน่ใจว่ากฎหมายท้องถิ่นอนุญาตให้ใช้บริการนี้หรือไม่ ขอให้ตรวจสอบก่อนเปิดบัญชี
-
Wallet
ข้อมูลธุรกรรมผ่าน Wallet ถูกบันทึกเพื่อยืนยันการฝากและถอนเงินในบัญชีของคุณ ไม่ได้ใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่น
-
SCB Easy
ประวัติการชำระเงินผ่าน SCB Easy ถูกเก็บไว้ในระบบบัญชีของคุณ คุณสามารถตรวจสอบรายการย้อนหลังได้จากหน้าบัญชีโดยตรง
-
ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ
เราบันทึกข้อมูลการเข้าสู่ระบบและอุปกรณ์ที่ใช้งาน เพื่อตรวจจับการเข้าถึงที่ผิดปกติและแจ้งเตือนคุณทันที
ขอบเขตนโยบาย
นโยบายนี้ครอบคลุมอะไรบ้าง
นโยบายนี้ใช้กับข้อมูลที่คุณให้ไว้เมื่อเปิดบัญชี ทำธุรกรรม หรือติดต่อซัพพอร์ต ส่วนบริการของบุคคลภายนอกที่เชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มของเรามีนโยบายของตัวเองซึ่งเราไม่ได้ควบคุม
-
การเข้าถึงบัญชี
ข้อมูลที่ใช้ในการเข้าสู่ระบบ เช่น อีเมลและรหัสผ่าน อยู่ภายใต้นโยบายนี้ทั้งหมด เราเก็บข้อมูลนี้เพื่อความปลอดภัยของบัญชีคุณเท่านั้น
-
ธุรกรรมการเงิน
ประวัติการฝากและถอนเงินทุกรายการถูกบันทึกและอยู่ในขอบเขตนโยบายนี้ คุณสามารถขอดูบันทึกเหล่านี้ได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ต
-
เนื้อหาในเว็บไซต์
การเรียกดูล็อบบี้เกมและหน้าข้อมูลทั่วไปไม่ได้เก็บข้อมูลส่วนตัว นอกจากคุกกี้พื้นฐานที่ใช้เพื่อการทำงานของเว็บไซต์
-
บริการภายนอก
ผู้ให้บริการชำระเงินอย่าง Wallet และ SCB Easy มีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตัวเอง เราแนะนำให้คุณอ่านนโยบายเหล่านั้นด้วย
สิทธิ์ของคุณ
สิ่งที่คุณทำได้กับข้อมูลของคุณ
คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับบัญชีของคุณได้ตลอดเวลา หากพบว่าข้อมูลใดไม่ถูกต้อง เช่น ชื่อหรืออีเมล คุณสามารถแจ้งให้เราแก้ไขได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ต นอกจากนี้คุณยังมีสิทธิ์ขอให้ลบข้อมูลบางส่วนได้ในกรณีที่กฎหมายท้องถิ่นของคุณรองรับสิทธิ์นั้น การดำเนินการทุกอย่างจะถูกบันทึกไว้เพื่อความโปร่งใส และเราจะแจ้งผลให้คุณทราบผ่านอีเมลที่ผูกกับบัญชี
-
ขอดูข้อมูล
ส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตเพื่อรับสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้ในบัญชีของคุณ
-
แก้ไขข้อมูล
แจ้งซัพพอร์ตหากข้อมูลบัญชีของคุณไม่ถูกต้อง เราจะดำเนินการตรวจสอบและแก้ไขให้
-
ตั้งคำถามเรื่องนโยบาย
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับวิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ ติดต่อเราได้โดยตรงผ่านช่องทางที่ระบุในหน้าซัพพอร์ต
-
ขอลบข้อมูล
คุณสามารถขอให้ลบข้อมูลบัญชีได้ตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นของคุณกำหนด โดยแจ้งผ่านอีเมลซัพพอร์ต
ช่องทางติดต่อ
ติดต่อเราเรื่องนโยบายความเป็นส่วนตัว
หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายนี้หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุไว้ข้างต้น ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ผ่านช่องทางด้านล่าง เราพร้อมรับเรื่องและแจ้งผลให้คุณทราบทางอีเมลที่ผูกกับบัญชี
-
อีเมลซัพพอร์ต
ส่งคำขอเรื่องข้อมูลส่วนตัวมาที่อีเมลซัพพอร์ตที่แสดงในหน้าติดต่อเรา ระบุหัวข้อว่า 'นโยบายความเป็นส่วนตัว' เพื่อให้ทีมงานดำเนินการได้รวดเร็ว
-
แชทสด
เปิดหน้าต่างแชทในเว็บไซต์เพื่อพูดคุยกับทีมซัพพอร์ตโดยตรง เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับบัญชีและข้อมูลส่วนตัว
-
แบบฟอร์มติดต่อ
กรอกแบบฟอร์มในหน้าติดต่อเราพร้อมระบุรายละเอียดคำขอ ทีมงานจะตอบกลับทางอีเมลที่ผูกกับบัญชีของคุณ
การดูแลข้อมูล
วิธีที่เราปกป้องข้อมูลของคุณ
เราใช้การเข้ารหัส SSL สำหรับข้อมูลทุกรายการที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับระบบของเรา บัญชีแต่ละบัญชีถูกแยกออกจากกันและเข้าถึงได้เฉพาะผู้ที่มีสิทธิ์เท่านั้น
-
การเข้ารหัสข้อมูล
ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมทั้งหมดถูกส่งผ่านการเข้ารหัส SSL เพื่อป้องกันการดักจับข้อมูลระหว่างทาง ไม่ว่าคุณจะใช้งานผ่านมือถือหรือเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์
-
คุกกี้และการติดตาม
เราใช้คุกกี้เพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้ถูกต้องและจดจำการตั้งค่าของคุณ คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้จากเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน
-
การเก็บรักษาข้อมูล
เราเก็บข้อมูลบัญชีตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และตามที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้
-
ผู้รับผิดชอบด้านข้อมูล
หากต้องการทราบว่าใครเป็นผู้รับผิดชอบข้อมูลของคุณหรือต้องการยื่นคำร้อง ติดต่อเราผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่ระบุในหน้าติดต่อเรา
838win เก็บข้อมูลอะไรของฉันบ้าง?
เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการใช้งานบัญชี ได้แก่ อีเมล ชื่อผู้ใช้ และประวัติธุรกรรมการฝากถอนเงิน เช่น รายการผ่าน Wallet หรือ SCB Easy ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อให้บริการบัญชีของคุณเท่านั้น
ฉันจะขอดูข้อมูลที่เก็บไว้ในบัญชีของฉันได้อย่างไร?
ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านอีเมลหรือแชทสดในเว็บไซต์ แจ้งว่าต้องการขอดูข้อมูลส่วนตัว ทีมงานจะตรวจสอบและส่งข้อมูลให้ทางอีเมลที่ผูกกับบัญชีของคุณ
838win แชร์ข้อมูลของฉันให้ใครบ้าง?
เราไม่ขายหรือส่งต่อข้อมูลส่วนตัวของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด ข้อมูลจะถูกส่งต่อเฉพาะกรณีที่กฎหมายกำหนด หรือเพื่อให้บริการชำระเงินผ่านช่องทางที่คุณเลือกใช้งาน
ฉันสามารถขอให้ลบข้อมูลบัญชีของฉันได้ไหม?
ได้ หากกฎหมายท้องถิ่นของคุณรองรับสิทธิ์นี้ ส่งคำขอมาทางอีเมลซัพพอร์ตพร้อมระบุรายละเอียดบัญชี ทีมงานจะดำเนินการและแจ้งผลให้คุณทราบ
เว็บไซต์ใช้คุกกี้อะไรบ้าง?
เราใช้คุกกี้พื้นฐานเพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้ถูกต้องและจดจำการตั้งค่าของคุณ คุณสามารถปรับหรือปิดคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ที่ใช้งานอยู่
หากมีข้อสงสัยเรื่องนโยบายนี้ ติดต่อใครได้บ้าง?
ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ผ่านอีเมล แชทสด หรือแบบฟอร์มในหน้าติดต่อเรา ระบุหัวข้อว่า 'นโยบายความเป็นส่วนตัว' เพื่อให้ทีมงานดูแลเรื่องนี้โดยตรงตอบกลับคุณได้รวดเร็ว